“Los clientes no esperan que seas perfecto. Pero sí esperan que arregles las cosas cuando salen mal”
Donald Porter
En Mecha Corta CX, guiamos a dueñas de centros de dermatología estética a descubrir oportunidades de mejora en su negocio, para que cuiden a sus pacientes, que re-compren y las recomienden, a través de la metodología CX Mindset basada en 3 pasos de experiencia al cliente:
Diagnóstico
Escucha Activa y
Análisis de Resultados
Rediseño de
Experiencias
Nuestro propósito
Ayudar a las marcas a crear experiencias de excelencia, con el objetivo de hacer más rentable sus negocios a través de la mejora de la relación marca-consumidor y apuntando a la fidelización.
Desde Mecha Corta CX sostenemos la honestidad, autenticidad y valentía, con un tono realista, contundente y al punto para que más personas puedan transformar una queja en una oportunidad.
¿Querés hacer sentir mejor a tus clientes?
en Mecha Corta CX podemos ayudarte
NUESTROS SERVICIOS
¿Qué y cómo lo hacemos?
Asesorías personalizadas de experiencia al cliente
Realizamos dos encuentros virtuales personalizados de una hora para conocer tu necesidad, diagnosticar los problemas y encontrar oportunidades de mejora para tu negocio.
Experiencia mystery shopper
Nos ponemos en el lugar del cliente y vivimos la experiencia en primera persona. Evaluamos toda la experiencia de servicio, diagnosticamos problemas e identificamos oportunidades de mejora.
Asesorías personalizadas de experiencia al cliente + Experiencia mystery shopper
Nuestros servicios son para vos si:
en qué momento del “viaje de cliente” sucede la inconformidad
pero desconocés cómo mejorarlo
Querés fidelizar a tus clientes actuales
Ofrecés un servicio de excelencia, pero querés
elevar el nivel y diferenciarte de la competencia
“La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste,
pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir”
Maya Angelou
¿Por qué elegirnos?
Porque nos motiva transformar cada queja en una oportunidad
Porque creemos en el poder integral de las experiencias
Porque nos gustan los desafíos
Porque disfrutamos de las experiencias premium y de la sensación que nos provocan
Porque nacimos para revolucionar el mundo del CX
Y si todavía te queda alguna duda sobre por qué deberías elegirnos, te invitamos a contactarnos.
